Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja z dnia 16.06.2026

§1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca, Mateusz Wyganowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AI Consulting Mateusz Wyganowski, z siedzibą przy ul. Klemensa Janickiego 23A/253, 60-542 Poznań, NIP: 7811892237, REGON: 302641774.
2. Usługobiorca, osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
3. Serwis, strona internetowa dostępna pod adresem wyga.pro wraz z podstronami.
4. Regulamin, niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
5. Usługa, świadczenie wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy drogą elektroniczną, w szczególności udostępnianie treści informacyjnych, formularzy kontaktowych oraz narzędzia rezerwacji rozmów.
6. Umowa, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Usługodawcą a Usługobiorcą na zasadach określonych w Regulaminie.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Usługobiorcy, a także zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.
3. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi informacyjne dotyczące prowadzonej działalności doradczej, szkoleniowej oraz wdrożeniowej w zakresie sztucznej inteligencji.
4. Świadczenie usług doradczych, szkoleniowych i wdrożeniowych poza zakresem informacyjnym Serwisu realizowane jest na podstawie odrębnych umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.

§3. Dane Usługodawcy

§4. Rodzaje i zakres świadczonych usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:

1. Usługi informacyjne, udostępnianie treści dotyczących działalności Usługodawcy, w tym opisów oferowanych usług, zasad pracy, materiałów edukacyjnych oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
2. Usługa kontaktu elektronicznego, umożliwienie Usługobiorcy nawiązania kontaktu z Usługodawcą poprzez adres e-mail.
3. Usługa rezerwacji rozmowy, umożliwienie Usługobiorcy zarezerwowania bezpłatnej rozmowy wstępnej (30 minut, online) za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacji Calendly.

Usługi doradcze, szkoleniowe, wdrożeniowe oraz audyty (w tym przygotowanie do certyfikacji ISO 42001) świadczone są na podstawie odrębnych umów zawieranych w formie pisemnej lub dokumentowej poza Serwisem.

§5. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z usługi kontaktu i rezerwacji rozmowy).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych przez urządzenie Usługobiorcy.

§6. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usługi informacyjnej zawierana jest z chwilą wejścia Usługobiorcy na stronę Serwisu i rozwiązywana z chwilą jej opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie usługi kontaktu elektronicznego zawierana jest z chwilą wysłania wiadomości na adres e-mail Usługodawcy.
3. Umowa o świadczenie usługi rezerwacji rozmowy zawierana jest z chwilą potwierdzenia rezerwacji w systemie Calendly. Umowa rozwiązuje się z chwilą zakończenia zarezerwowanej rozmowy lub jej odwołania przez którąkolwiek ze stron.
4. Usługobiorca może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis poprzez opuszczenie strony lub rezygnację z umówionej rozmowy.

§7. Płatności

Wszystkie usługi świadczone w ramach Serwisu (informacyjne, kontaktu elektronicznego, rezerwacji rozmowy) są nieodpłatne.

Płatne usługi doradcze, szkoleniowe, wdrożeniowe oraz audyty świadczone są na podstawie odrębnych umów. Zasady płatności, terminy i kwoty wynagrodzenia ustalane są indywidualnie z każdym klientem i regulowane treścią odrębnych umów.

§8. Reklamacje

1. Usługobiorca ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub jakości świadczonych usług.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Usługodawcy podany w §3 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Usługobiorcy, opis zgłaszanej nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Usługobiorcę w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Usługobiorca będący konsumentem (osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług nieodpłatnych w każdym czasie poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu.

W przypadku umów o świadczenie odpłatnych usług doradczych, szkoleniowych lub wdrożeniowych zawieranych poza Serwisem, prawo odstąpienia regulowane jest treścią odrębnej umowy oraz przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (jeśli Usługobiorca jest konsumentem).

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców określone są w odrębnym dokumencie: Polityce Prywatności.

Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw Usługobiorców znajdują się w Polityce Prywatności.

§11. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści udostępniane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, układ strony oraz materiały edukacyjne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, na rzecz których Usługodawca posiada odpowiednie licencje.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Dozwolone jest pobieranie i drukowanie treści Serwisu wyłącznie na własny użytek niekomercyjny oraz w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

§12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny dla Usługobiorców w sposób ciągły. Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanego dostępu do Serwisu i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej Usługodawcy.
3. Treści informacyjne i edukacyjne udostępniane w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani biznesowej w indywidualnej sprawie. Indywidualne doradztwo świadczone jest wyłącznie na podstawie odrębnych umów.

§13. Zakazane działania

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,
• korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
• podejmowanie prób ingerencji w infrastrukturę techniczną Serwisu,
• wykorzystywanie Serwisu do działań sprzecznych z dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w celu dostosowania go do zmian w przepisach prawa lub funkcjonalności Serwisu.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie wraz z datą wejścia w życie zmian.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, chyba że treść zmian wskazuje inny, późniejszy termin.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów w sprawach z udziałem konsumentów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 maja 2026 r.

← Powrót na stronę główną